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Posadas: Interés en el comercio por taller para mejorar atención al cliente

Posadas Comercio

Lo destacaba Milton Astroza Aedo, presidente de la Fundación Agencia para el Desarrollo Económico de Misiones (Ademi), recordando que es la tercera edición del programa Experiencia del Cliente que se lleva adelante con la Cámara de Comercio e Industria de Posadas, ya que trs las dos primeras hubo que suspender el programa por la pandemia.

Dijo que todo interesado en sumarse puede escribir a cada una de las instituciones, o conectarse a través de las redes. Explicó que la capacitación se lleva a cabo según las características del comercio, ya que difieren aquellos que trabajan mucho con delivery y quienes no lo hacen.

Experiencia de Clientes se da a partir de un convenio firmado entre las dos entidades con la intención de responder a una demanda puntual por parte del consumidor, relacionada en forma directa con la calidad de atención al cliente en los comercios de la ciudad de Posadas.

Con este programa se pretende aportar a la formación de los equipos de personas que entran en contacto directo con el cliente/consumidor, cara visible del comercio.